Service Desk

Centro Unico di Prenotazione

02.48317.444 (Privati e Fondi)
lun.- ven.: dalle ore 8.00 alle ore 18.30 (orario continuato)
sabato: dalle ore 8.00 alle ore 12.00

02.48317.555 (Sistema Sanitario Nazionale)
lun.- ven.: dalle ore 8.00 alle ore 18.30 (orario continuato)
sabato: dalle ore 8.00 alle ore 12.00

Gli esami strumentali di diagnostica per immagini e le visite specialistiche devono essere prenotati, mentre per gli esami di laboratorio non è necessario effettuare la prenotazione, tranne in casi specifici (Mappa cromosomica, Microdelezione Cromosoma Y, Aldosterone e Renina in Clinostatismo, Prolattina seriata, Tampone Uretrale maschili, Test di Stamey, Massaggio Prostatico, Micosi, Duo Test, Breath Test, Chlamidia, Trichomonas e Micoplasma su Tampone Uretrale maschile, HPV maschile, Spermiogramma, Amniocentesi, Villocentesi).
Il servizio di informazione e prenotazione di persona è a disposizione anche per il ritiro dei contenitori necessari per la raccolta di materiale biologico (urine, feci, ecc. ...).
Per la prenotazione i clienti possono accedere alle strutture, negli orari di servizio dichiarati, con le seguenti modalità:

- telefonica (contattando il Centro Unico di Prenotazione)
- di persona
- via email (compilando il form on line). Questo servizio è dedicato esclusivamente ai pazienti solventi, non appartenenti a fondi di categoria.

Per effettuare una prenotazione con il SSN, sia di persona che telefonica, sono richiesti il codice fiscale e l'impegnativa rilasciata dal proprio medico di famiglia o da una struttura ospedaliera, dove sia chiaramente indicato il quesito diagnostico.

All’atto della prenotazione al Paziente vengono fornite tutte le istruzioni, sia verbali che scritte, per poter effettuare le prestazioni.
Gli Utenti sono invitati a comunicare eventuali disdette con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data di appuntamento.

Prenotazioni via mail (solo pazienti solventi)

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Consenso al trattamento dei dati personali secondo l’art. 23 d.lgs                 30 giugno 2003, n. 196 per il trattamento di dati personali. Acquisite                 le informazioni sui diritti e sui limiti del trattamento fornite dal Titolare                 ai sensi dell’art. 23 del D.gls 30 giugno 2003 n.196, autorizzo                 CDI Centro Diagnostico Italiano al trattamento dei miei dati personali                 ai fini descritti nell’informativa. In ogni momento, a norma                 degli art. 7-10 del D.gls 30 giugno 2003 n.196, potrò chiederne la                 modifica oppure la cancellazione. INFORMATIVA Gentile Signore/a, desideriamo                 ricordarLe che il d.lgs n. 30 giugno 2003, n. 196 prevede la tutela                 delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.                 Pertanto, con la seguente dichiarazione vengono rese note le pratiche                 per la tutela della privacy dei pazienti/clienti/utenti adottate dal network                 CDI Centro Diagnostico Italiano1[1], d’ora in poi chiamato CDI,                 relativamente alle attività svolte per l’erogazione dei propri servizi.                 Informazioni personali In quanto struttura operante da lungo tempo nel                 campo sanitario e sempre attenta alle richieste dei propri pazienti/clienti/utenti,                 CDI riconosce il desiderio crescente degli utenti di proteggere le proprie                 informazioni personali. E’ nostra intenzione informarLa sulle modalità                 con cui le informazioni personali saranno raccolte, aggiornate o utilizzate.                 Ai sensi del d.lgs indicato, tale trattamento sarà improntato ai principi                 di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza                 e i Suoi diritti. In particolare, i trattamenti di dati sensibili come                 quelli idonei a rivelare lo stato di salute possono essere oggetto di trattamento                 solo con il consenso scritto dell’interessato. Tali informazioni                 sono soggette a particolare tutela da parte nostra. Quali informazioni                 raccogliamo e aggiorniamo Ai sensi dell’articolo 13 del d.lgs predetto,                 Le forniamo quindi le seguenti informazioni. Le informazioni personali                 sono richieste quando è effettuata una prenotazione, registrata un’accettazione,                 richiesto un servizio. Ad esempio: se è effettuata una prenotazione                 presso di noi, saranno richieste le informazioni necessarie per completare                 la registrazione, quali nome, indirizzo, numero di telefono                 e tipologia della prestazione. La informiamo che non è necessario richiedere                 il consenso al trattamento dei dati personali comuni inerenti gli obblighi                 contabili e fiscali (indirizzi, c. fiscale, p. IVA codice esenzione                 per gli aventi diritto, ecc) in quanto imposto da obblighi di legge.                 Durante l’attività di erogazione del servizio sono registrate informazioni                 personali riguardanti lo stato di salute del paziente/cliente/utente,                 ad es. dati anamnestici, risultati di laboratorio e diagnosi cliniche.                 La decisione di procedere con qualsiasi attività che comporta la richiesta                 di informazioni personali spetta in ultima istanza al paziente/cliente/utente.                 Tuttavia, se non si desidera fornire le informazioni richieste non                 sarà possibile portare a termine il servizio. Come vengono utilizzate le                 informazioni che raccogliamo e aggiorniamo Le informazioni personali vengono                 utilizzate da CDI nei modi seguenti: erogazione dei servizi diagnostici                 e terapeutici richiesti o più in generale l’adempimento agli obblighi                 contrattuali mantenere aggiornata la Sua M.S.P. (Memoria Sanitaria Personale)                 supporto e informazione in merito ai servizi erogati gestione amministrativa                 del rapporto verifica della soddisfazione degli utenti e il trattamento                 sarà effettuato sia attraverso il nostro sistema informatizzato sia manualmente.                 Con chi è possibile che vengano condivise le informazioni CDI è costituito                 da un network di aziende che condividono le informazioni raccolte per consentire                 di erogare i propri servizi in modo uniforme indipendentemente dalla sede                 da Lei scelta. Inoltre, CDI assicura lo svolgimento delle proprie attività                 attraverso società che gestiscono i sistemi informatici aziendali;                 banche che provvedono al pagamento od alla riscossione di somme da noi                 o a noi dovute; società di assicurazione; società di factoring                 e di recupero del credito; professionisti da noi incaricati a svolgere                 i servizi da Voi richiesti; oppure ricorrendo a fornitori di servizi                 esterni. Questi possono essere utilizzati per la spedizione di documenti,                 per la fornitura di supporto tecnico o per la gestione degli ordini. A                 queste società richiediamo la massima riservatezza e discrezione nell’uso                 delle informazioni personali. Richiediamo inoltre che le informazioni personali                 siano utilizzate esclusivamente per conto di CDI. In questi casi, i                 dati non saranno comunicati ad altri soggetti nè saranno oggetto di diffusione                 se non chiedendoLe espressamente il consenso. Va tenuto presente che i                 dati personali relativi al trattamento in questione possono essere comunicati                 alle autorità per adempimenti di legge Sicurezza e qualità delle informazioni                 personali Per proteggere le Sue informazioni personali, abbiamo adottato                 misure di sicurezza coerenti con le pratiche sull’informazione a                 livello internazionale. Tali misure includono provvedimenti tecnici e procedurali                 volti a proteggere i Suoi dati da qualsiasi abuso, accesso o divulgazione                 non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione. Garantiamo                 il massimo impegno per rispondere alle Sue richieste di aggiornare o correggere                 le Sue informazioni personali. Se ritiene che le Sue informazioni personali                 a disposizione di CDI. non sia accurate, può contattarci all’indirizzo                 privacy@cdi.it o comunicare direttamente al personale CDI le Sue richieste.                 Traffico del sito Web Dalle persone che visitano il nostro sito non rileviamo                 i nomi di dominio, gli indirizzi IP e i tipi di browser. Collegamenti                 a siti di partner e società collegate Nel sito Web di CDI, sono presenti                 collegamenti a Società con le quali vengono mantenuti rapporti di collaborazione.                 CDI non è responsabile delle pratiche sulla privacy adottate da tali partner.                 Consigliamo quindi di leggere le loro dichiarazioni sulla privacy,                 che potrebbero essere diverse dalla nostra, al momento di accedere                 al loro sito web. Altre considerazioni sulla privacy Va ricordato che le                 informazioni inviate al di fuori del servizio (protetto) di Prenotazione                 via mail saranno considerate come informazioni pubbliche e non riservate.                 In questo tipo di comunicazione vi è la possibilità che tali informazioni                 vengano rilevate e utilizzate da altri. La preghiamo quindi di prestare                 attenzione nel corso delle comunicazioni. Cambiamento di politica Nel caso                 di un cambiamento sostanziale nelle pratiche sulla privacy di CDI,                 verrà pubblicato un avviso evidente tramite messaggi e informative dirette                 ai pazienti/clienti/utenti. Se il cambiamento coinvolge l’utilizzo                 delle Sue informazioni strettamente personali, l’avviso conterrà                 le istruzioni per dissociarsi da tale utilizzo. Responsabilità Il Titolare                 del trattamento è: CDI centro Diagnostico Italiano S.p.A., via                 Saint Bon 20 20147 Milano Il Responsabile del trattamento è il Direttore                 Sanitario CDI, prof. Andrea Casasco. Esercizio dei propri diritti Se                 preferisce non ricevere più i nostri notiziari, può rinunciare a questo                 tipo di comunicazioni rispondendo con una disdetta nella riga di oggetto                 nel messaggio di posta elettronica o inviandoci un messaggio di posta elettronica                 all’indirizzo privacy@cdi.it Al titolare del trattamento Lei potrà                 rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsti dall’articolo                 7 del d.lgs n. 30 giugno 2003, n. 196, che per Sua comodità riproduciamo                 integralmente: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri                 diritti 1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza                 o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati,                 e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato                 ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei                 dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c)                 della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio                 di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare,                 dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art.                 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali                 i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza                 in qualit? di rappresentante designato nel territorio dello Stato,                 di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere:                 a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha                 interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione,                 la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione                 di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione                 in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente                 trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere                 a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda                 il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati                 o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile                 o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al                 diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi, in                 tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali                 che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;                 b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di                 materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche                 di mercato o di comunicazione commerciale. Informazioni per contattare                 CDI Centro Diagnostico Italiano CDI Centro Diagnostico Italiano S.p.A Via                 Saint Bon 20 - 20147 Milano Attn: Privacy Policy e-mail: privacy@cdi.it

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